Политика за поверителност

1. Въведение

ТЕМИДАСОФТ ООД („TEMIDASOFT", „ние", „нас") се ангажира да защитава поверителността на вашите данни. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация при използване на платформата TEMIDASOFT CRM.

Ние обработваме данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българския Закон за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

ТЕМИДАСОФТ ООД

Адрес: гр. Велинград, ул. "Винчо Горанов" 28

Email за поверителност: temidasoftcrm@gmail.com

3. Какви данни събираме

3.1 Данни за регистрация

• Имейл адрес
• Име и фамилия
• Парола (съхранявана криптирано)
• Данни за адвокатската кантора

3.2 Данни от използване

• Клиентски данни (име, ЕГН, контакти)
• Данни за дела и документи
• Календарни събития и задачи
• Финансова информация (плащания, фактури)

3.3 Технически данни

• IP адрес
• Тип браузър и устройство
• Дата и час на достъп
• Бисквитки (cookies)

4. Цели на обработка

Използваме вашите данни за:

• Предоставяне и подобряване на услугата
• Автентикация и сигурност
• Комуникация (известия, поддръжка)
• Таксуване и фактуриране
• AI анализ на документи (само с вашето съгласие)
• Спазване на законови изисквания

5. Правни основания

• Договор: Изпълнение на договор за предоставяне на услуги
• Съгласие: За маркетингови комуникации и AI функции
• Законов интерес: За сигурност и подобряване на услугата
• Законово задължение: Данъчни и счетоводни изисквания

6. Съхранение на данни

Локация: Всички данни се съхраняват на сървъри в Европейския съюз (Google Cloud Platform - Europe-West).

Срокове на съхранение:

• Активни акаунти: До прекратяване на договора
• След прекратяване: 30 дни за експорт, след това изтриване
• Счетоводни документи: 5 години по закон
• Логове за сигурност: 12 месеца

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп: Да поискате копие на вашите данни
• Коригиране: Да поправите неточни данни
• Изтриване: Да поискате изтриване („правото да бъдеш забравен")
• Преносимост: Да експортирате данните си
• Възражение: Да се противопоставите на обработка
• Оттегляне на съгласие: По всяко време

За упражняване на права: temidasoftcrm@gmail.com

8. Сигурност

Прилагаме следните мерки за защита:

• Криптиране на данни при пренос (TLS 1.3)
• Криптиране на пароли (bcrypt)
• Автоматични резервни копия (ежедневно)
• Контрол на достъпа с роли
• Мониторинг за подозрителна активност

9. Бисквитки (Cookies)

Използваме следните видове бисквитки:

• Задължителни: За работа на платформата
• Сесийни: За автентикация
• Аналитични: За подобряване на услугата (анонимизирани)

10. Споделяне на данни

Не продаваме вашите данни. Споделяме данни само с:

• Google Cloud: Инфраструктура и съхранение
• Stripe: Обработка на плащания
• Google AI: За AI функции (само текст, без лични данни)
• Държавни органи: При законово изискване

11. Интеграции с външни информационни системи

TEMIDASOFT предоставя функции за интеграция с външни информационни системи, които работят изключително в рамките на публичния достъп до информация и правата на автентикирания потребител.

11.1 Разширение за ЕПЕП (Единен портал за електронно правосъдие)

Разширението за браузър за синхронизация с ЕПЕП има достъп единствено до информацията, която е достъпна за съответния логнат с Квалифициран електронен подпис (КЕП) адвокат.

• Преглежда и тегли само делата и документите, до които адвокатът има законово право на достъп
• НЕ събира, съхранява или изпраща никакви други данни от ЕПЕП
• Работи изцяло в контекста на автентикирания потребител

11.2 Справка от ПРБ (Прокуратура на Република България)

Функцията "Справка от ПРБ" позволява въвеждане на данни за проверка на досъдебни производства в публичния регистър на prb.bg.

• Въвежда само данните, които потребителят ръчно предоставя (номер на преписка/дело)
• НЕ се намесва в работата на сайта на ПРБ
• НЕ извлича никаква друга информация освен резултата от справката
• Служи единствено за улеснение на потребителя

11.3 Справка в Търговски регистър

Функцията "Справка в Търговски регистър" извършва справки в публично достъпната информация от Търговския регистър към Агенция по вписванията.

• Достъпва само публично достъпна информация, която всеки гражданин може да види
• Създадена е с цел улесняване на работата на клиентите на Темидасофт
• НЕ извлича никаква допълнителна или непублична информация
• Не изисква и не използва никакви допълнителни права за достъп

Важно: Всички интеграции работят в съответствие с публичния достъп до информация и не събират, съхраняват или обработват данни извън описаните по-горе цели.