Общи условия

1. Общи положения

1.1 Предмет на договора

Настоящите Общи условия (ОУ) уреждат отношенията между ТЕМИДАСОФТ ООД, със седалище и адрес на управление: гр. Велинград, ул. "Винчо Горанов" 28 (наричан по-долу „Доставчик" или „TEMIDASOFT"), и всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата TEMIDASOFT CRM (наричано по-долу „Потребител" или „Клиент").

TEMIDASOFT предоставя облачна (SaaS) система за управление на адвокатски кантори, включваща:

• Управление на клиенти и дела
• Документооборот и договори
• Календар и задачи
• Финансово отчитане
• AI асистент (VERITAS) с правни анализи и документна интелигентност

1.2 Приемане на условията

Регистрацията и използването на платформата представлява пълно и безусловно приемане на настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с някое от тези условия, моля не използвайте услугата.

1.3 Изменения

TEMIDASOFT си запазва правото да актуализира настоящите ОУ по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. При съществени промени, Потребителите ще бъдат уведомени по имейл поне 14 дни предварително.

2. Регистрация и акаунти

2.1 Създаване на акаунт

За да използвате TEMIDASOFT CRM, трябва да се регистрирате с валиден имейл адрес и парола. Потребителят гарантира, че предоставената информация е точна, актуална и пълна.

2.2 Отговорност за акаунта

Потребителят носи пълна отговорност за:

• Поддържане на поверителността на регистрационните си данни
• Всички действия, извършени чрез неговия акаунт
• Незабавно уведомяване на TEMIDASOFT при подозрение за неоторизиран достъп

2.3 Изисквания към Потребителя

Потребителят декларира и гарантира, че:

• Е навършил 18 години или е юридическо лице с правосубектност
• Има право да използва платформата в съответствие с българското законодателство
• Няма да използва услугата за незаконни цели или в нарушение на приложимото право

3. Абонаментни планове и заплащане

3.1 Налични планове

3.2 Безплатен пробен период

STARTER и PRO планове включват 15-дневен безплатен тестов период. ENTERPRISE план включва 10-дневен тестов период. FREE планът е безплатен завинаги и не изисква тестов период.

3.3 Условия за заплащане

• Таксите се заплащат авансово на месечна или годишна база
• При годишен абонамент се предоставя отстъпка от 20%
• Цените не включват ДДС

4. Права и задължения на Потребителя

4.1 Разрешено ползване

Потребителят има право да:

• Използва платформата за управление на адвокатска кантора
• Съхранява данни за клиенти, дела и документи
• Експортира собствените си данни по всяко време

4.2 Забранени действия

Потребителят се задължава да НЕ:

• Разпространява, копира или модифицира софтуера
• Извършва обратно инженерство (reverse engineering)
• Използва платформата за спам или злонамерени дейности
• Нарушава правата на трети лица

5. Права и задължения на Доставчика

5.1 Задължения на TEMIDASOFT

• Осигурява достъп до платформата 99.5% от времето
• Поддържа сигурността на данните чрез шифроване
• Предоставя техническа поддръжка съгласно плана

5.2 Ограничение на отговорността

Важно: Общата отговорност на TEMIDASOFT е ограничена до размера на платените такси за последните 6 месеца. AI асистентът VERITAS е помощен инструмент и не заменя квалифицирано правно мнение.

6. Интелектуална собственост

Всички права върху TEMIDASOFT CRM принадлежат изцяло на ТЕМИДАСОФТ ООД. TemidaSoft® е запазена търговска марка.

Потребителят запазва пълните права върху данните, които въвежда в системата.

7. Защита на данните

TEMIDASOFT обработва лични данни в съответствие с GDPR и ЗЗЛД. Данните се съхраняват на сървъри в Европейския съюз.

8. Прекратяване на договора

При прекратяване:

• Достъпът до платформата се спира
• Потребителят има 30 дни да експортира данните си
• След 30 дни данните се изтриват безвъзвратно

9. Приложимо право

Настоящите ОУ се уреждат от законодателството на Република България. При спор, компетентен е българският съд по седалище на TEMIDASOFT.